Gocapital.ru

Мировой кризис и Я
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Маркетинговые исследования зарубежных рынков

Особенности проведения маркетинговых исследований при выходе на зарубежные рынки

Понятие «изучение рынка» включает в себя систематический сбор, запись, анализ и интерпретацию данных по вопросам, касающимся продажи товаров или услуг, а также организации маркетинга.

Учитывая сложность исследования международных рынков предварительно разрабатывается проект такого исследования, который включает:

— определение рыночной проблемы (или возможностей);

— решение вопроса о том, может ли изучение рынка помочь решить проблему;

— если да, то тщательное определение задач и объема исследований;

— подготовку детальных требований к необходимой информации;

— анализ и интерпретацию информации;

— итоговый доклад и рекомендации;

— принятие маркетинговых решений.

Содержание этих стадий во многом сходно при исследовании на внутренне» рынке или за рубежом. Однако сбор информации о внешнем рынке имеет свои особенности.

Информация приобретает особую важность в международных рыночных исследованиях. Ее можно разделить на несколько видов:

информация о рынках и рыночной конъюнктуре;

информация о методах и формах международной торговли;

информация о собственном предприятии (цели и потенциал).

Само исследование состоит из двух частей: исследование рынка и изучение собственного потенциала предприятия в сравнении с требованиями рынка и потенциалом имеющихся конкурентов.

Первая часть включает две группы вопросов:

1) изучение и анализ условий рынка;

2) изучение субъектов, форм и методов торговли.

В первую группу входят:

изучение общих условий;

анализ требований потребителей к товару;

анализ перспектив развития рынка.

Вторая группа вопросов включает:

анализ и оценку деятельности фирм-поставщиков;

изучение и оценку фирм-конкурентов;

изучение фирм покупателей интересующего товара;

изучение коммерческой практики;

изучение транспортных условий;

изучение торгово-политических условий.

Исследование потенциальных возможностей собственного предприятия предусматривает:

анализ результатов хозяйственной деятельности;

анализ конкурентоспособности продукции;

анализ конкурентоспособности предприятия;

оценку конкурентных возможностей предприятия.

При изучении информации об общем состоянии и тенденциях развития рынка необходимо рассмотреть эти вопросы применительно к:

отрасли, к которой относится выпускаемая предприятием продукция;

странам, являющимся потребителями и производителями этой продукции;

отдельным фирмам-производителям, потребителям и продавцам продукции.

Изучение международных рынков проводится на основе следующих характеристик:

продукции (отраслей, видов продукции, фирм производителей, методов и форм сбыта и обслуживания продукции);

потребителей (отраслей, видов продукции, фирм-производителей и покупателей, целей и способов потребления);

места нахождения рынка (региона, страны, территории).

Комбинация этих характеристик рынка составляет продуктово-рыночную комбинацию. Формирование, оценка и отбор продуктово-рыночных комбинаций (сегментов) является задачей сегментирования или рыночно- сегментной политики предприятия.

На первом этапе изучения рынка в международном маркетинге предприятие должно охватить исследованием как можно более широкий сегмент, т.е. мировой рынок данной продукции. Оно должно собрать информацию о том, какие фирмы, в каких странах производят, торгуют и потребляют данный вид продукции и услуг.

В дальнейшем это информация должна быть детализирована и уточнена, а каждая продуктово-рыночная комбинация описана все большим числом параметров.

Методы исследования международногорынка аналогичны тем, которые используются для внутреннего рынка; кабинетные (лабораторные), полевые исследования или их сочетание.

Кабинетное изучение (иногда именуемое вторичным или библиографическим изучением) включает в себя сбор и изучение имеющихся (обычно опубликованных) данных, относящихся к предмету изучения.

Кабинетные исследования осуществляются на основе вторичной информации (справочники, специальные журналы, статистические данные). Они могут дать общее представление о состоянии и развитии мирового товарного рынка, тенденциях развития рынков отдельных регионов, а также основных отраслей производства, особенностях таможенного законодательства, доступности и территориальном расположении рынков, стоимости международных перевозок различными видами транспорта и т.д. Такие исследования обходятся сравнительно недорого, выполняются, как правило, своими силами и в максимально короткие сроки.

Однако информация носит общий характер, поэтому для ее конкретизации проводятся полевые исследования для принятия решения о выходе на один или несколько рынков наиболее сложный и дорогой, но самый эффективный метод изучения рынка. Преимущества его заключаются в возможности устанавливать личные контакты с потенциальными покупателями, изучать образцы продукции, пользующейся спросом, выявлять особенности основных конкурентов и т.д. Здесь имеется возможность получить первичную и конкретизированную информацию о рынке, однако велики затраты и требуются высокопрофессиональные работники.

Кабинетное изучение в пределах своей страны в ряде случаев дополняется проведением дополнительных кабинетных исследований в ограниченном числе странпри условии, что они проводятся до дорогостоящих полевых исследований).

Основная программа полевого исследования рынка осуществляется только на ограниченном числе рынков, где можно ожидать наилучших результатов. Такое изучение может привести к выводу, что другие рынки следует отклонить, однако это решение следует принимать тогда, когда есть уверенность, что получена вся необходимая информация для подготовки плана маркетинга.

Особенности кабинетных исследований мирового рынка связаны прежде всего с трудностями доступа к необходимой информации. В то же время очевидно, что: предварительное глубокое кабинетное исследование особенно важно в международной торговле, хотя бы потому, что имеется значительное количество информации, которая мало кому известна. Поэтому очень важным становится систематизированный подход, который предполагает:

изучение всей информации, имеющейся в распоряжении компании и ее персонала;

приобретение каталогов конкурентов (которые часто содержат не только описание продукта, но и сведения о рынке);

ознакомление со специальными библиотеками. (Например, две главные библиотеки в Великобритании особенно могут быть полезны для исследователя международного рынка: библиотека Департамента промышленной статистики и рыночной информации и Городская деловая библиотека);

получение консультаций в Министерстве торговли и в соответствующих иностранных посольствах. (Например, полезной может оказаться библиотека при посольстве США, а также торговое представительство США, которое публикует полезные обзоры рынков и т.д.);

установление контактов с международными организациями, такими, как Организация Объединенных Наций, которая публикует статистические данные, полученные из других источников;

получение сведений от соответствующих информационных банков, исследовательских организаций и т.д.;

постоянное изучение различных путеводителей, справочников и тому подобных публикаций, которые не содержат информации о рынках, однако могут указать на другие источники информации или перечень организаций, где можно получить требуемые сведения. В любом случае эти путеводители охватывают:

1) правительственную и другую официальную статистику;

2) список торговых и промышленных фирм;

3) список торговых ассоциаций;

4) список торговых и технических журналов;

5) сведения о ранее опубликованных-рыночных исследованиях.

Трудности проведения полевых исследований в зарубежных странах связаны в большинстве случаев с языковыми, социальными, культурными и другими особенностями стран. Для преодоления этих трудностей дается ряд общих рекомендаций, касающихся объема выборки и выбора метода опроса.

Исследования зарубежных рынков

Как выйти на международные рынки?
Как экспортировать свою продукцию в разные страны?

Исследовательская компания «ГРИФОН-ЭКСПЕРТ» поможет ответить на эти вопросы, а так же получить ценную информацию о рынке, конкурентах и потребителях Вашего продукта в любой стране мира.

Основные блоки исследовательского пакета «ЭКСПОРТ-СТАНДАРТ»:

1. Обзор рынка
1.1. Общие данные об исследуемом сегменте рынка: динамика производства, импорт/экспорт, потребление, торговля, тенденции;
1.2. Объем рынка, емкость, динамика, текущий потенциал рынка (общие данные за предыдущий период не более 3 лет на основании всех открытых источников и статистических данных);
1.3. Возможные риски и барьеры для входа на рынок. Ограничения со стороны государства. Действующее законодательство. Тарифные и нетарифные барьеры. Стандарты и требования.

Читать еще:  Основные правила рынка

2. Конкуренты на внешнем рынке
2.1. Базы данных конкурентов;
2.2. Общий обзор конкурентов (описание общей ситуации на рынке, характеристика основных конкурентов (доля рынка), каналы продаж;
2.3. Анализ каналов продвижения. Рекламные стратегии, источники информации;
2.4. Анализ каналов дистрибуции;
2.5. Анализ ценообразования. Текущее ценообразование и тенденции. Анализ ценовых предложений.

3. Анализ потребления
3.1. Базы данных потенциальных потребителей (b2b);
3.2. Оценка текущего спроса на рынке; Особенности спроса и характеристика целевой аудитории.

4. Разработка рекомендаций по выходу на зарубежные рынки

Преимущества изучения зарубежного рынка с ИК «ГРИФОН-ЭКСПЕРТ»:

• Опыт проведения кабинетных исследований зарубежных рынков в странах Европы, Азии, Африки, США.
• Единственный в России уникальный опыт проведения маркетинговых исследований зарубежных рынков с «полевыми этапами» в Германии, Китае, Польше, Чехии, Турции, Латвии, Казахстане, Украине, Таджикистане, Узбекистане, Иране, Монголии.
• Опыт эффективного сотрудничества и координации работы с зарубежными подрядчиками по организации «полей» в их странах.
• Англоязычный персонал отдела качественных и количественных исследований и отдела сбора информации.
• Интервьюеры, владеющие английским разговорным языком, имеющие уровень не ниже Intermediate.
• Деловые контакты с Торговыми палатами более 30 стран мира.

Об особенностях проведения маркетинговых исследований зарубежных рынков читайте интервью директора ИК «ГРИФОН-ЭКСПЕРТ» Александра Петренко в интернет — издании о маркетинге и маркетинговых исследованиях «Европейцы не берутся за «слишком сложные» работы…»

72. Маркетинговые исследования зарубежных рынков

72. Маркетинговые исследования зарубежных рынков

Маркетинговые исследования зарубежных рынков логично осуществлять в такой последовательности:

1) проанализировать статистику публикаций в своей стране;

2) изучить зарубежные источники информации;

3) обратиться к деятельности международных и национальных изданий;

4) изучить информацию банков, имеющих лицензии на валютные операции;

5) рассмотреть зарубежные торговые ассоциации или торговые палаты;

6) изучить производителей родственных, но не конкурирующих товаров, которые уже имеют выход на интересующие фирму рынки;

7) оценить сотрудников заграничных представительств в стране;

8) изучить организации, тесно связанные с экспортом;

9) изучить информационные и рекламные агентства, фирмы, которые специализируются на информационном обслуживании, консультациях;

10) изучить данные таможенной статистики;

11) посетить торговые выставки и ярмарки;

12) проанализировать информацию о фирмах.

Для изучения фирм используется множество различных источников информации, которые можно классифицировать следующим образом:

1) личная неформализованная информация;

2) информация, публикуемая самими фирмами;

3) периодическая печать;

4) справочники по фирмам;

5) информация о фирмах, предоставляемая специализированными банками данных;

6) информация о фирмах, предоставляемая международными организациями системы ООН.

Существует ряд факторов, влияющих на выбор вида маркетингового исследования. При выборе принято учитывать:

1) стоимость исследования;

2) наличие опыта проведения исследований и специалистов необходимой квалификации;

3) глубокое знание технических особенностей продукта;

5) наличие специального оборудования;

Некоторые организации для маркетинговых исследований обращаются за помощью к третьим лицам. Предпочтение передачи исследований рынка специализированным фирмам находится в прямой зависимости от следующих моментов:

1) исследованию подлежит большое количество потребителей, для его проведения требуется солидная организация, имеющая знания и опыт в данной области;

2) исследования носят специфический характер;

3) фирма не имеет опыта исследования местного рынка;

4) имеются трудности в обмене информацией, преодолении языкового барьера, незнание культурных и традиционных особенностей; 5) имеется недостаток в ресурсах для исследования рынка.

Проведение исследования собственными силами имеет смысл, когда:

1) исследования касаются продукции производственного назначения и требуют ограниченного количества контактов с потребителем;

2) фирма имеет достаточный опыт в проведении исследований на этом рынке или считает, что потенциал рынка таков, что есть смысл приобрести вышеозначенный опыт;

3) фирма имеет свой квалифицированный аппарат исследователей, которые обладают хорошими знаниями и опытом работы за рубежом. Большинство компаний, впервые проводящие маркетинговое исследование, нуждаются в широком использовании исследовательских агентств.

В различных странах соответствующие агентства для изучения международного рынка могут быть нескольких типов:

1) исследовательское агентство, находящееся в стране, в которой предстоит провести исследования;

2) местное агентство, которое является филиалом или отделением исследовательской фирмы;

3) местное независимое агентство;

4) агентство, которое поручает от имени клиента исследования по субконтракту агентству, находящемуся в стране предполагаемого экспорта.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Международный рынок маркетинговых исследований

Женский Институт ЭНВИЛА

по курсу «Маркетинговые исследования»

на тему «Международный рынок маркетинговых исследований»

1. Организации, занимающиеся маркетинговыми исследованиями

2. Мировые тенденции в маркетинговых исследованиях

3. Система маркетинговой информации

4. Количественные и качественные исследования на мировом рынке

5. Этапы проведения международного маркетингового исследования

6. Обзор международного рынка маркетинговых исследований

7. Несколько примеров результатов маркетинговых исследований в мире

В Кодексе ESOMAR под термином «маркетинговые исследования» понимается систематический сбор и объективная запись, классификация, анализ и представление данных, относящихся к поведению, потребностям, отношениям, мнениям, мотивациям и т. д. отдельных личностей, предприятий, государственных учреждений в контексте их предпринимательской, экономической, общественной, каждодневной деятельности.Маркетинговое исследование – это первый шаг и фундамент для принятия эффективного управленческого решения. Герберт Баум, глава компании Hasbro Inc . , так выразил свое мнение относительно проведения маркетинговых исследований: «Исследование рынка – очень важный шаг для процесса корпоративного маркетинга. Не думаю, что кто-то может принять маркетинговое решение без исследований, так как это приведет к тому, что вы потеряете кучу времени и денег». И маркетинговые исследования не стоят на месте. Сегодня они не знают границ. Информация, получаемая в ходе проведения маркетинговых исследований, дает возможность принятия адекватных и эффективных управленческих решений в условиях обостряющейся международной конкуренции.

Следует отметить, что маркетинговые исследования на внешних рынках представляют собой второй уровень сложности по сравнению с маркетинговыми исследованиями на внутреннем рынке за счет дополнительных внешних факторов и связанной с ними большей сложностью получения и обработки необходимой информации. Поэтому проведение соответствующих мероприятий на зарубежных рынках силами собственного отдела маркетинга не всегда приемлемо. Это приводит к необходимости прибегать к услугам иностранных или белорусских исследовательских компаний. Однако подавляющее большинство руководителей белорусских внешнеэкономических организаций не обладают комплексными и системными данными о состоянии мирового рынка маркетинговых исследований, а также тех организаций, которые занимаются изучением внешних рынков.

Читать еще:  Доля рынка в процентах

Непосредственно сам рынок маркетинговых исследований можно охарактеризовать как рынок несовершенной конкуренции, а именно монополистической конкуренции. Это объясняется как большим количеством на данном рынке потребителей и исследовательских компаний, так и значительной дифференциацией предлагаемых ими услуг.

1 . Организации, занимающиеся маркетинговыми исследованиями

Изучением мирового рынка маркетинговых исследований в основном занимаются специализированные ассоциации. Ежегодно каждая из этих организаций публикует отчеты о развитии «мировой индустрии маркетинговых исследований».

Все исследовательские компании, оперирующие на международном уровне классифицируются в зависимости от широты предоставляемых услуг для более удобного анализа и последующего практического использования представленного материала. Представляется, что все компании в области маркетинговых исследований можно подразделить на две широкие категории:

1. Фирмы, оказывающие своим клиентам полный комплекс услуг. Это так называемые комплексные исследовательские компании (full service companies). В данном случае прослеживается определенная закономерность между размером исследовательских организаций, территориальной широтой деятельности и степенью комплексности предоставляемых ими услуг. А именно, к числу комплексных исследовательских компаний, как правило, относятся крупные фирмы, обладающие многочисленными филиалами по всему миру. Как правило, в таких фирмах около 40-70% совокупной выручки составляют доходы, полученные от их зарубежных филиалов. В то же время в сферу их деятельности входит выполнение всех исследовательских задач с применением полного набора методов сбора и анализа информации. Как показывает практика, реальное количество такого рода компаний может составлять не более 20% от общего числа исследовательских фирм. Следует также отметить, что исследовательские компании, услуги которых носят комплексный характер, охватывают своими исследованиями практически любые аспекты жизнедеятельности человека — от анализа рынка потребительских товаров до изучения рынка биотехнологий. Но, несмотря на то, что такого рода компании являются комплексными, они могут различаться по своей специализации, отдавая приоритет изучению определенных целевых рынков.

2. Фирмы, либо специализирующиеся в изучении отдельных секторов экономики и задач маркетинговых исследований, либо использующие отдельные методы сбора и обработки информации. При этом анализу подвержены практически все сектора экономики и производимые товарные группы. В данном случае можно предположить, что число компаний, концентрирующихся как на анализе отдельных секторов экономики, так и на использовании отдельных методов сбора информации, может составлять порядка 80% от общего числа исследовательских компаний. При этом соотношение такого рода компаний между собой находится приблизительно в равных пропорциях.

В целом столь весомое численное искривление в сторону фирм, не проводящих комплексные исследования, которое наблюдается на рынке маркетинговых исследований, может объясняться тем обстоятельством, что проведение всеобъемлющих исследовательских мероприятий подразумевает под собой вовлечение в этот процесс немалого количества человеческих и материальных ресурсов, доступных практически только крупным исследовательским организациям.

В индустрии маркетинговых исследований выявляются наиболее крупные исследовательские компании, которые обладают разветвленной сетью дочерних фирм по всему миру, вносящие весомый вклад в развитие всей отрасли в целом. С этой целью можно воспользоваться данными Американской ассоциации маркетинга (АМА) , которая систематически публикует текущий список 25 крупнейших исследовательских компаний мира.

Лидером в этом списке является компания AC Nielsen Corp. , деятельность которой началась еще в 1923 г. и к настоящему моменту распространяется на более чем 85 стран мира. При этом 72,6% ежегодной выручки поступает из заграничных филиалов компании.

Следующая компания – IMS Health Inc . Сфера деятельности корпорации IMS Health Inc. распространяется на 74 страны. Основной упор в работе сделан на изучение фармацевтического рынка и рынка медицинского оборудования, а также средств гигиены. При этом около 62% всей корпоративной выручки поступает из зарубежных представительств корпорации.

В группу компаний The Kantar Group Ltd. входит более десяти исследовательских компаний. Наиболеекрупнымиизнихявляютсятакиекомпании, какResearch International, Millward Brown International, MRB Group Ltd., Kantar Media Research, Goldfarb Consultants идругие. Поэтому The Kantar Group Ltd. имеет возможность анализировать практически все страны и сектора экономики.

Taylor Nelson Sofres начала свою деятельность в 1965 г., и в качестве основных направлений исследований выступают потребители, средства массовой информации, сферы финансов и охраны здоровья. Филиалы данной компании расположены в 37 странах мира, где работает более 4500 человек. При этом 70,5% выручки головной компании поступает от ее заграничных филиалов. TNS Gallup Media и TNS Gallup Ad Fact входят в международную корпорацию Taylor Nelson Sofres . Gallup Ad Fact измеряет объемы рекламы в различных СМИ. Gallup Media контролирует более 80% рынка медиаизмерений в области телевидения, 60-70% — на радио и 50-60% — в печатных СМИ.

Information Resources Inc. образовалась в 1978 г. и в основном занимается изучением розничной торговли практически всех товарных групп в 20 странах.

NFO Worldwide Inc. занимается маркетинговыми исследованиями с 1946 г. В настоящий момент имеет представительства в 32 странах и в основном проводит изучение товаров кратковременного пользования, сферы финансов, телекоммуникаций, туризма, фармацевтики, а также промышленности. При этом имеет одну из самых больших панелей в мире — более 550000 домохозяйств во всем мире.

Nielsen Media Research Inc. действует с 1936 г. в двух странах — США и Канаде. Специализируется на изучении средств массовой информации и рекламы, а также аудитории сети Интернет.

GfK Group A.G. осуществляет маркетинговые исследования с 1934 г. На настоящий момент имеет представительства в более чем 35 странах и занимается изучением всех отраслей экономики. Следует отметить, что 49,3% ежегодной выручки поступает от ее заграничных представительств.

IPSOS Group S. A. начала свою деятельность с 1975 г. и имеет представительства в 20 странах мира. Общее число служащих составляет 1538 человек. Помимо маркетинговых исследований занимается и социологическими опросами населения.

Westat Inc. , будучи образованной в 1961 г., помимо маркетинговых исследований выполняет анализ различных федеральных социальных программ в США, сферы образования, окружающей среды, энергетического комплекса и других жизненно важных отраслей народного хозяйства. Отличительной особенностью Westat Inc. от других мировых лидеров в данной области является то обстоятельство, что данная корпорация работает только на территории США.

Читать еще:  Исследование конъюнктуры рынка

Следующая компания, занимающаяся маркетинговыми исследованиями – ESOMAR . Организация ESOMAR была основана в 1948 году. Она функционирует в 100 странах.

МАСМИ Групп является международным агентством маркетинговых исследований полного цикла, специализирующимся в области изучения потребительского рынка для крупнейших международных компаний-производителей товаров широкого потребления. С головным офисом в Лондоне, МАСМИ располагает собственными компаниями в Белграде, Будапеште, Варшаве, Загребе, Кройдоне, Киеве, Минске, Москве, Санкт-Петербурге и во Франкфурте, а с 5 июня 2007 года и на Кипре.

«В последние годы основной упор в развитии МАСМИ мы делали на географическом расширении сети наших офисов, открывая новые или покупая уже существующие компании. В настоящее время, мы чувствуем необходимость гармонизировать и стандартизировать наши исследовательские подходы во всех странах, чтобы расширить и развить далее весь спектр предлагаемых нами услуг», — так прокомментировал открытие новой компании МАСМИ Кипр Сергей Колобанов, глава МАСМИ Групп . «Кипр не случайно был выбран местом для создания нашего аналитического центра. Открывая офис МАСМИ в Никосии, мы укрепляем наши позиции на юге Европы и готовим платформу для выхода на развивающиеся рынки Ближнего Востока.

NOP WORLD – международная компания, работающая в сфере консалтинга и маркетинговых исследований. Офисы компании расположены на территории США и Англии, а также в Милане, Пекине и Маниле.

2. Мировые тенденции в маркетинговых исследованиях

Наиболее типичные направления маркетинговых исследований

Как самостоятельно провести анализ зарубежного рынка?

Чтобы что-либо анализировать нужны отправные данные. Для анализа зарубежного рынка нам понадобится вспомнить самые важные характеристики, на которые будем обращать внимание:

  • объём рынка;
  • наличие спроса на данный или аналогичный продукт;
  • характер и прогноз рынка;
  • доступность и восприимчивость рынка;
  • конкуренция.

Разделим маркетинговое исследование на три этапа:

  1. определение проблемы и постановка целей
  2. разработка плана и сбор данных
  3. непосредственно анализ.

Исследование рынка позволит Вам ответить на ряд вопросов, лежащих в основе любого эффективного бизнес-плана:

  • Что продавать?
  • Кому продавать?
  • Будет ли потребитель покупать?
  • По какой цене?
  • Где продавать?
  • Кто конкуренты и каков этот список? И т.д.

Нужно помнить, что хорошо поставленный вопрос — это уже начало ответа на него. Чтобы лучше ответить на эти вопросы, было бы идеальным провести исследование на месте. У нас же пока есть один инструмент — Интернет, наиболее актуальный и доступный сегодня канал.

Если опираться на Google, как поисковую систему №1 в Центральной и Восточной Европе, то нужно понимать, что во многих странах, как и в России, существуют свои национальные поисковики, иногда и несколько. Делать ставку на них при исследовании в конкретной стране будет гораздо надёжнее, но на этапе анализа принимать во внимание и результаты поисковика №1.

В Восточной Европе, где меньше используется английский язык, есть крупные поисковые системы — в Польше, например, большой национальный поисковик Nasza-Klasa.pl (входит в ТОП 10 Европы), в Чехии и Словакии есть свой «местечковый монстр» Seznam (более 60% трафика, в двух вариантах доменных зон — cz и sk). Используйте для работы над рынком поисковые системы,

имеющие национальный характер — это, в сравнении с показателями Яндекс и Google даст Вам наиболее объективную картину.

В Интернете есть также большое количество тематических поисковых систем по направлениям: туристическое, медицинское, образовательное и т.д. Обращайтесь к таким ресурсам — это даст гораздо более глубокий информационный срез, если, конечно, получится докопаться до нужной ниши. Можно применять энциклопедии поисковых систем, чтобы систематизировать Ваш поиск.

Информацию, полученную там, нужно системно раскладывать в папки для дальнейшего анализа. Пока же ищите ответы на вопросы, которые Вы составили на первом, подготовительном этапе.

Не забывайте, что вся информация в вашем арсенале будет делиться на информацию с использованием первичных и вторичных данных. Вторичная информация — это чужие источники, а вот, как достать первичную?

Конечно, идеальным бы было нанять исследовательскую компанию в соответствующей стране, но этот вариант слишком затратен, а для неопытного заказчика — рискован. Здесь нам станет незаменимым помощником — пресловутый Интернет.

Как же можно вытаскивать, нужную нам информацию через Интернет? Всё равно нам нужны какие-то контакты или точки пересечения в выбранной для экспорта стране, поэтому начинаем исследование с нескольких сторон.

Поиск по национальным поисковикам поможет нам составить примерную картину объёма
рынка, спроса на товар, информации о ценах и конкурентах, но всё это данные вторичные. То есть, опираться на них 100%−но нельзя — они могут быть, неточны, необъективны, в конце концов — устаревшие. Вторичная информация тоже бывает двух видов: открытая и закрытая.

Нас вполне устроят данные государственной статистики, отраслевая информация, прайс­листы конкурентов и статьи об их ценовой политике, данные различных ассоциаций, порталов и форумов — это статистика, на которую можно опираться в нашем анализе. Так же в сети Интернет можно найти открытую информацию о конкурентах — объёмы производства и реализации, методы продвижения продукта на рынок, может быть годовые отчёты о работе и т.п.

Первичную информацию придётся собирать тоже через Всемирную паутину: анкетирование, наблюдения, мнения экспертов в нужной области, фокус-группы, тестирование.

Всё это, в той или иной степени можно сделать через Интернет. Для этого будем применять социальные сети, ветки на форумах и т.п.

Эти ресурсы помогут Вам составить для себя портрет Вашего будущего типичного покупателя, анкетирование позволит узнать самые яркие и насущные запросы, виртуальные фокус­группы дадут пищу для анализа рынка, форумы расскажут о лучших маркетинговых ходах конкурентов и их промахи, которые мы и должны взять за основу нашей политики торговой экспансии на территорию выбранной страны.

Очень было бы неплохо иметь в своём штате, человека, владеющего нужным языком. Такой человек мог бы телефонными звонками напрямую тестировать потенциальный рынок, делать запросы, анкетирование.

Конечным этапом всего этого нагромождения информации — тщательный и, главное, объективный анализ. Нужно спроецировать и обрисовать наглядно макет Вашего бизнес-процесса с его внедрением, продвижением и перспективным развитием. Конечно, сделать это самостоятельно, а тем более, в первый раз нелегко, но если Вы чётко представляете для себя цель, то эти шаги будут большим подспорьем на пути.

Тюриков Станислав руководитель Маркетингового Агентства «Тандем» (г. Ижевск)

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector